Способность компании Nintendo блокировать доступ к онлайн-сервисам для консоли Switch 2 вызвала критику со стороны бразийского органа по защите прав потребителей. Регулятор начал юридическую процедуру, чтобы оспорить это нововведение.
Обоснование и аргументы регулятора
Бразильские власти утверждают, что недавно обновлённое пользовательское соглашение Nintendo предоставляет компании слишком широкие полномочия по ограничению функций приставки. В частности, возможность полностью отключать доступ к онлайн-сервисам нарушает права пользователей на использование тех услуг, за которые они уже заплатили.
Требования к Nintendo
Региональный офис Procon-SP, отвечающий за защиту прав потребителей в Сан-Паулу, потребовал от Nintendo убрать из пользовательского соглашения соответствующий пункт, запрещающий доступ к онлайн-услугам.
Ответ компании и текущая ситуация
В официальном заявлении Procon-SP сообщило, что уже подало жалобу в американский офис Nintendo, а компания-изготовитель приставок создала юридическую команду для изучения ситуации. В то же время, сообщения о блокировке доступа к онлайн-сервисам для Switch 2 продолжают поступать с момента запуска платформы в прошлом месяце.
Причины и последствия блокировок
Многие пользователи связывают блокировки с использованием флеш-карт и устройств, таких как MIG Switch, предназначенных для обхода защиты и пиратства. Однако есть случаи, когда новые консоли, приобретённые у крупных розничных продавцов, также оказываются заблокированными — и, как отмечают пользователи, блокировка носит постоянный характер.
Что означает блокировка для пользователей
Консоли, которые попали под блокировку, показывают код ошибки 2124-4508 при попытке использовать онлайн-функции. В их число входит загрузка и игра в цифровые игры, обновление системы и игр, онлайн-игры, использование сервиса GameChat и доступ к подписке Nintendo Switch Online, в том числе к ретро-играм.
Права пользователей и позиция Nintendo
Эти функции — важная часть опыта, который пользователи ожидают от приставки, особенно учитывая плату за подписку Nintendo Switch Online. В ответ на запросы СМИ Nintendo пока не дала комментариев, однако заявила, что ответит на жалобу в течение 20 дней.
Что делать пользователям в Бразилии
Пользователи, столкнувшиеся с блокировками, призваны сообщать о своих случаях на сайте Procon-SP, чтобы помочь в дальнейших действиях регулятора.
Том Филлипс — редактор новостей IGN. Связаться с ним можно по электронной почте или через социальные сети.
Светлана Миронова
Редактор и автор статей о цифровых трендах, технологиях и мире развлечений. Светлана пишет коротко, но по делу — каждый день она отслеживает самые интересные новости из мира IT, игр, кино и науки. Любит находить неочевидные, но важные события, о которых другие СМИ молчат. Умеет подать материал с аналитикой и юмором.