Почему Nintendo выбрала разные стратегии предзаказа для Switch 2 в Японии и США: культурные и рыночные причины

Отличия в подходах к предзаказам: загадка для аналитиков

Почему Nintendo решила использовать систему лотерей для предзаказов на Switch 2 в Японии, в то время как в США и других странах применялась модель «первым пришёл — первым обслужен»? Этот вопрос стал объектом исследования японского университета, опубликованного в этом месяце. В нем анализируются причины, по которым компания выбрала разные подходы к распространению новой консоли в двух ключевых рынках, а также роль восприятия справедливости в этих решениях.

Ключевые факторы исследования

Исследование было проведено совместно учеными из Исследовательского центра этики, юридических и социальных вопросов Университета Осаки и отдела исследований и разработок компании Mercari. Важно отметить, что Nintendo не участвовала в этом исследовании. В рамках анализа ученые выделили общие моменты для обоих рынков, такие как дефицит консоли и высокий спрос.

И в Японии, и в США Nintendo сталкивались с недостатком устройств в момент запуска, что вынудило руководителей компании делать заявления о планах по увеличению производства и обеспечению стабильных поставок после релиза. Однако именно стратегии предзаказа оказались разными.

Что могло бы повысить прибыль, но не было реализовано

В условиях ограниченного количества консолей компания могла бы применить динамическое ценообразование или официальные аукционы, чтобы максимизировать прибыль, продавая устройства тем, кто готов платить больше. Тем не менее, Nintendo сосредоточилась на долгосрочной прибыли — продажах игр и сервисах подписки, связанных с новой консолью.

Для предзаказов в Японии требовалось иметь аккаунт Nintendo, активный не менее года, а также провести минимум 50 часов игры на Switch 1. Аналогичные ограничения действовали и в США, где пользователи получали приглашения и им предоставляли 72 часа для оформления покупки. В Японии Nintendo предприняла дополнительные меры, сотрудничая с онлайн-рынками для борьбы с ценовым спекулянством и мошенничеством при продаже Switch 2.

Почему в США выбрали модель «первым пришёл — первым обслужен»?

Образовательный труд выдвигает гипотезы о причинах выбора именно этой модели. Среди них — репутационные риски для Nintendo, а также культурные и социальные различия между странами. В случае негативных впечатлений о процессе запуска, репутация компании может пострадать и это скажется на будущих продажах.

Несмотря на то, что проведение лотерей обходится дороже, Nintendo предпочла этот способ в Японии, учитывая высокие ожидания японских потребителей в отношении справедливого и прозрачного распределения дефицитных товаров. В японской культуре распространена практика использования лотерей для продажи билетов на концерты или другие мероприятия, что делает этот метод привычным и понятным для местных покупателей.

Влияние культурных восприятий справедливости

Исследование также предполагает, что восприятие справедливости у японских и американских потребителей различно. В Японии равенство шансов через лотерею воспринимается как более справедливое, тогда как американцы могут считать более честной систему «первым пришёл — первым обслужен», которая вознаграждает активность и усилия.

На сегодняшний день в Японии продажа Switch 2 по лотерее продолжается, и в июле стартовала очередная розыгрышная акция. В то же время, некоторые розничные сети, такие как Geo, объявили о начале продаж по принципу «первым пришёл — первым обслужен» для своих клиентов, что может свидетельствовать о постепенном переходе к более открытым схемам при увеличении запасов.

Таким образом, выбор стратегии предзаказа Nintendo в разных странах отражает не только логистические и экономические соображения, но и глубокие культурные различия, влияющие на восприятие справедливости и предпочтения потребителей.